Esta página apresenta as diretrizes referentes ao envio e à entrega dos produtos adquiridos no site da Per Si. Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, clara e confiável em todas as etapas da compra, desde a confirmação do pedido até o recebimento final.
2.1. O processamento do pedido inicia-se após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
2.2. O prazo de preparação para envio é de até 3 dias úteis.
2.3. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
3.1. As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme disponibilidade para cada região.
3.2. O prazo de entrega é definido no momento da compra e pode variar conforme o CEP do destinatário.
3.3. O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com peso, volume e destino da encomenda.
4.1. Após a postagem, o cliente recebe por e-mail o código de rastreamento.
4.2. O acompanhamento deve ser feito pelo site da transportadora ou dos Correios.
4.3. Caso o rastreamento apresente inconsistências, o cliente poderá contatar a Per Si para suporte.
5.1. As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
5.2. Em caso de ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade de entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.
5.3. Caso isso ocorra, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
6.1. É responsabilidade do cliente fornecer o endereço completo e correto no momento da compra.
6.2. Em caso de devolução por erro no preenchimento, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.
7.1. A Per Si não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como:
• Greves
• Condições climáticas adversas
• Restrições logísticas das transportadoras
7.2. Nessas situações, o prazo poderá ser estendido conforme informado pela transportadora responsável.
8.1. Caso o pedido chegue violado, avariado ou incompleto, o cliente deve registrar imagens e entrar em contato imediatamente com a Per Si.
8.2. O suporte será realizado mediante análise das informações enviadas.
Para suporte sobre envios, prazos ou entregas, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: [email protected]
